Uddannelse

Den rigtige kvalitet garanteres ved at vort personale får den rigtige uddannelse og indstilling til faget.

Derfor skal alle medarbejdere gennemgå Renteks interne uddannelse som består af:

• Ansættelsessamtale
• Præsentation af Renteks værdier og arbejdspladskultur
• Introduktion til arbejdsområdet samt stillingsbeskrivelse

Intern instruktion / uddannelse af servicemedarbejdere og arbejdsledere indeholdende:

• Fagligt / tekniske færdigheder. Arbejdsplanen gennemgås. Renteks instruktionshåndbog udleveres og gennemgås.
  Kvalitetskontrol, brug af kontaktbog og kundeservice herunder reklamationsbehandling.
  Interkalibrering af henholdsvis servicemedarbejdere og arbejdsledere.
• Instruktion og intern uddannelse foregår på arbejdspladsen som en kontinuerlig proces. Deltagelse på AMU Centrenes kurser opfølges på arbejdspladsen. Ved indførelse af nye hjælpemidler, generelle ændringer i grundspecifikationer, skemaer eller arbejdsgange afholdes temadage.
• Ekstern uddannelse af servicemedarbejdere og arbejdsledere:

Personalet uddannes eksternt via AMU Centrenes faglige og ledelsesmæssige kurser. Arbejdslederne uddannes endvidere gennem deciderede arbejdslederkurser i såvel ledelse som overenskomstforståelse samt Arbejdsret.

Vore medarbejdere skal inden for det første ansættelsesår som minimum gennemføre:

• Rengøringsmidler: Indhold, virkning og brug
• Rengøringsplaner - personlig planlægning, redskaber og maskiner
• Arbejdsteknik
• Kvalitetsbevidsthed
• Service, kommunikation og synlig rengøring